Preguntas Frecuentes

• ¿Debo pagar algún monto adicional?

  No. Todos los montos necesarios ya están calculados en la cotización que has recibido. No tendrás que pagar ningún monto adicional en caso la información que has colocado en el pedido sea la correcta.

• ¿Dónde recibiré mi pedido?

  Tu pedido será entregado en la dirección que hayas registrado al momento de generarlo. No tendrás que pagar ningún monto extra por la entrega en tu dirección.

• ¿Quién traerá mi pedido?

  Un viajero registrado en Qempo comprará tu pedido y lo trasladará hasta tu ciudad y será entregado en tu dirección a través de una empresa courier.

• ¿Qué pasa si el viajero no entrega mi pedido?

  Qempo tiene totalmente asegurado tu dinero y lo desembolsará al viajero únicamente cuando confirmes la recepción con éxito de tu pedido.

• ¿Puedo cancelar mi compra?

  Puedes cancelarla en caso ningún viajero haya tomado tu pedido. En caso ya lo hayan hecho, no es viable cancelarla pues el viajero ya realizó la compra del producto. Si cancelas tu compra se te reembolsará el pago realizado. Pagos por PayPal y deposito o transferencia en un periodo de 3 días. Pagos con tarjeta de crédito o débito en un periodo de 10 a 12 días.